5月9日晚間，騰訊QQ服務(wù)器突然出現(xiàn)故障，具體變現(xiàn)為消息頻頻顯示失敗，文件傳輸

也不穩(wěn)定。當(dāng)晚有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，他們在向好友發(fā)出消息之后，所發(fā)出的內(nèi)容框前，會顯

示出表示消息未發(fā)送成功的紅色感嘆號，但好友卻可以接收到消息。

騰訊官方回應(yīng)稱：“今晚因個別服務(wù)器波動，我們已定位到原因，正在緊急解決，相關(guān)異

常情況正在陸續(xù)恢復(fù)。很抱歉給大家?guī)聿槐?！?

服務(wù)器的波動不穩(wěn)定，由數(shù)據(jù)中心機(jī)房內(nèi)多種因素決定，如意外斷電、機(jī)房環(huán)境異常、IT

設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品意外停機(jī)等多項因素。在由于數(shù)據(jù)中心宕機(jī)造成的所有損失中，經(jīng)濟(jì)層面

的成本損失還是最次要的，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致客戶流失、商業(yè)機(jī)會流失，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來

嚴(yán)重的負(fù)面影響。